Sim! O consumidor pode escolher a oficina sempre que precisar acionar o seguro para reparar danos no próprio veículo ou no de terceiros.
Embora as seguradoras regularmente ofereçam benefícios ao segurado para escolha de oficinas mecânicas credenciadas, como por exemplo, a redução ou parcelamento da franquia, é direito do segurado escolher quem irá consertar o seu carro, desde que a oficina seja regularmente inscrita (possua CNPJ).
Mas fique atento, para o conserto o consumidor deve aguardar a autorização do orçamento pela operadora. Caso o custo da oficina de sua preferência seja maior que o orçamento aprovado, você deverá arcar com a diferença.
No geral a negociação ocorre de forma tranquila, mas se for preciso acione o PROCON. Faça valer seus direitos!
